melma/2018-04-19
H-DACフリーセール参加者への告知がありました。
04/19の現代DACからの告知がありましたので残します。
お世話になります。
この度H-DACフリーセール参加者のみなさまよりお問い合わせいただきました中より多数ありましたお問い合わせ内容のご回答をいたします。
①iPhoneしかなくiPhone対応アプリがない為どうすればいいでしょうか？
回答:メインネット交換作業はPCまたはAndroidスマートフォンでのみ手続き可能です。出来る限りPCでのお手続きがスムーズですのでご参考ください。
②手続き完了後コインの反映がされません。
回答:即時反映ではなく手続き上数日お時間頂きますので即時反映されなくてもしばらくお待ちください
③手続き完了後0.1DACコインが入っている方
回答:送信テストを含め0.1DACの配布をランダムで致しました。
0.1DAC反映されている方は正常に移行作業完了されております。
この点につきましては0.1DAC入ってないからといって正常に完了してないと言う事ではございません。あくまで0.1DACはテスト含むランダムでの抽選にて選出させて頂きました。
④動画、資料を見ましてマニュアル通り進めましたが出来ません。
回答:こちらにつきまして再度動画、資料を参考にお手続きください。
⑤OTP二段階認証がわからない。
回答:OTPアプリダウンロード後、数秒ごとに入れ替わる数字をご入力下さい。
OTPパスワードはリアルタイムでのパスワードになります。ログイン時にアプリ上に表示されるパスワードをご入力下さい。
⑥復元フレーズ12通りの英単語を控えた方がいいですか？
回答：必ずお控えください。紛失しますとアカウントログインが出来なくなります。
⑦電話番号の入力ができません。
回答：国を選択後1番最初の0を抜いてご入力下さい。
⑧PC一台で多数のウォレット手続きが可能でしょうか？
回答:アカウントはウォレットページに入って頂きログインしていただく為、PC一台でも複数登録可能です。
⑨バウチャー未反映の方。
回答:別途メールにてご連絡致します。しばらくお待ちください
⑩名前入力は漢字また英国どちらで入力しますか？
回答:どちらでも入力可能です。
その他
会員登録はバウチャーのログイン時に設定されましたメールアドレスを必ず入力下さい。
パスワードは新しく設定されても大丈夫です。
問い合わせが大変混雑しておりますので本メールをご参考ください。
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